Das Versandhaus Wenz aus Pforzheim gibt es bereits seit mehr als 80 Jahren. Alles fing an mit einem Schmuck-Sortiment — inzwischen sind jedoch viele weitere Produktsparten hinzugekommen: Von Mode über Wohn-Accessoires und Möbel bis hin zu Schmuck und Uhren reicht die Angebotspalette. Dabei legt Wenz größten Wert auf Qualität, umfassenden Service und ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis seiner Produkte. Die langjährige Erfahrung des Einkaufsteams ermöglicht einen direkten Transfer der neuesten Modetrends von den Laufstegen der Welt in tragbare und ansprechende Mode für Sie und Ihn. Auch den Bereich erlesenes Wohnambiente hat Wenz ausgebaut und sich dort etabliert. Neben der Filiale in Pforzheim und dem Versandhandel nach Katalog gibt es auch einen Onlineshop, der vom Bundesverband des deutschen Versandhandels e.V. zertifiziert wurde. Der Firmensitz ist in Pforzheim.
Der Shop
Bei www.wenz.de findet man eine große Auswahl an Artikeln. Gleich in der Hauptleiste sind die drei Hauptkategorien Mode, Schmuck & Uhren sowie Wohnen übersichtlich aufgeführt. Außerdem gibt es die Kategorien Specials, Service und Outlet — mit besonderen Angeboten. Allein durch das Bewegen der Maus über die jeweilige Kategorie öffnen sich bequem die Unterkategorien, also z.B. bei Mode: Mode für Sie, Mode für Ihn, Swim-& Sportswear und Schuhe. Beim Betrachten der Artikel fallen die große Auswahl, das günstige Preis-Leistungsverhältnis sowie die übersichtliche Darstellung mit guten und relativ großen Fotos auf. Natürlich gibt es einen Merkzettel, auf dem man interessante Artikel vermerken kann und einen Warenkorb, in den man die ausgewählten Artikel ablegt, um dann am Ende den Bestellvorgang abzuschließen. Mit Gutscheinen und Bonus-Nummern kann der Preis noch reduziert werden. Für den Bezahlvorgang gibt es mehrere Möglichkeiten: die Bezahlung per Nachnahme, Rechnung oder Kreditkarte ist ebenso möglich wie eine Teilzahlung in 3, 6, 9 oder gar 12 Monatsraten. Der Online-Shop von Wenz spiegelt die Firmenphilosophie wider: Ein wichtiger Augenmerk wird auf den Service-Aspekt gelegt. Neben den ausführlichen Service-Informationen zum Kaufvorgang — also Bezahlung, Lieferung, sicheres Einkaufen und vieles mehr — gibt es eine ungewohnte Vielfalt an Beiträgen, die unter dem Begriff ‘Beratung’ zusammengefasst sind. Hier findet man Maßtabellen, Pflege-Tipps, Passform-Tipps, einen Größenrechner ebenso wie Infos rund ums Wohnen, Umweltschutz und einen Schmuckratgeber. Wenn man sich die einzelnen Beiträge anschaut, stellt man schnell fest, wie detailliert und liebevoll die Informationen zusammengestellt sind. Das ist Service auf höchstem Niveau!
Das Ambiente
Der Onlineshop von Wenz strahlt eine sympathische und warme Atmosphäre aus. Gründe für diese Wirkung sind die Farbwahl — warme und violette Töne -, sowie die Wahl des Schrifttyps, er ist klar und mit harmonischen Rundungen. Im besonders gelungenen Service-Teil wird das noch verstärkt durch die einfachen und trotzdem lebendigen Illustrationen. Die Seite ist übersichtlich und alle Texte und Bilder sind gut zu erkennen.
Der Online-Auftritt spiegelt die Firmenphilosophie wider.
